{
  "creator": "Avocat Belgique",
  "createdAt": "2026-11-06T20:54:53Z",
  "rights": "Original explanatory diagrams created for this site in the owner-authorised editorial task. Publication on this site is authorised. Not photographs, third-party screenshots or externally licensed artwork. No external reuse permission granted.",
  "images": [
    {
      "file": "facture-consommateur-rappel-gratuit-frais-belgique-0.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/facture-consommateur-rappel-gratuit-frais-belgique-0.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "6fc1901171759a8c23c249cad0c0322fe3b979d0acd8de4c6ff35f56323befbd",
      "bytes": 61048,
      "role": "hero",
      "alt": "Dette, rappel et frais : trois vérifications. LA FACTURE: Quelle somme était initialement due ?. LE RAPPEL: Quel document a été envoyé ?. LES FRAIS: Quel calcul et quelle justification ?",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "facture-consommateur-rappel-gratuit-frais-belgique-1.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/facture-consommateur-rappel-gratuit-frais-belgique-1.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "d156c1d9ea9a167af3f410316e572b46c1d4fba68c3ac9652fd95ea8aac7c39c",
      "bytes": 58376,
      "role": "body",
      "alt": "Construire une chronologie vérifiable. CONTRAT: Commande et conditions applicables. ÉCHANGES: Facture, rappel et contestation. PAIEMENTS: Date, montant et preuve bancaire",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "facture-consommateur-rappel-gratuit-frais-belgique-2.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/facture-consommateur-rappel-gratuit-frais-belgique-2.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "b7e610f7ef127f27a3e61f786a080e009716c94e41e23586a0c9cf3e83519c40",
      "bytes": 64340,
      "role": "body",
      "alt": "Une contestation précise plutôt qu’un refus vague. IDENTIFIER: Référence et créancier. EXPLIQUER: Poste contesté et pièce correspondante. DEMANDER: Décompte détaillé et réponse écrite",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "mediation-consommation-belgique-preparer-dossier-0.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/mediation-consommation-belgique-preparer-dossier-0.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "5c030165dc3127009b9bb8023773c62ee815a2ba6b5586befab2bc0f358a0515",
      "bytes": 60866,
      "role": "hero",
      "alt": "Le dossier de médiation en trois parties. LES FAITS: Achat, problème et chronologie. LES PREUVES: Pièces numérotées et échanges. LA DEMANDE: Solution concrète recherchée",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "mediation-consommation-belgique-preparer-dossier-1.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/mediation-consommation-belgique-preparer-dossier-1.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "e94c569a2a28871d023a0a4439ce49015087e79d588beb3e02a6599191d5b93b",
      "bytes": 55590,
      "role": "body",
      "alt": "Avant la saisine du service. ENTREPRISE: Réclamation préalable identifiable. RÉPONSE: Réponse reçue ou absence de réponse. SERVICE: Organisme adapté au litige",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "mediation-consommation-belgique-preparer-dossier-2.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/mediation-consommation-belgique-preparer-dossier-2.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "f3f4b740085e34419a66c2ee8e84d741d27f005924c891ac50b492c1f35ba97e",
      "bytes": 57462,
      "role": "body",
      "alt": "Présenter les montants sans les mélanger. PAYÉ: Sommes déjà versées. DEMANDÉ: Ce que réclame chaque partie. JUSTIFIÉ: Pièce et calcul correspondants",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "commande-non-livree-belgique-preuves-demarches-0.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/commande-non-livree-belgique-preuves-demarches-0.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "2c0ee15ffd3cbb0ff3378388d01892cc28aa2652887bced3439ec46a47093d91",
      "bytes": 59014,
      "role": "hero",
      "alt": "Quel problème de livraison faut-il décrire ?. RETARD: La date convenue est dépassée. SUIVI LIVRÉ: Le colis reste introuvable. COLIS REÇU: Le contenu est endommagé ou différent",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "commande-non-livree-belgique-preuves-demarches-1.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/commande-non-livree-belgique-preuves-demarches-1.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "50ea0fa8dcb300a8fc77fab35917feb312cf0c19b6d2367ed249192ad251e343",
      "bytes": 56898,
      "role": "body",
      "alt": "Les trois ensembles de preuves. ACHAT: Commande, vendeur et paiement. LIVRAISON: Délai annoncé et suivi conservé. ÉCHANGES: Demande au vendeur et réponses",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    },
    {
      "file": "commande-non-livree-belgique-preuves-demarches-2.webp",
      "url": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/commande-non-livree-belgique-preuves-demarches-2.webp",
      "width": 1600,
      "height": 900,
      "sha256": "2df5be073803f80cb6c95cb1477589641816c40fa6eaba08d364401f4f98b4e2",
      "bytes": 59622,
      "role": "body",
      "alt": "Une demande compréhensible au vendeur. RÉFÉRENCE: Identifier la commande exacte. FAITS: Décrire ce qui manque et depuis quand. SOLUTION: Préciser ce que vous demandez",
      "creator": "Avocat Belgique — rédaction",
      "licenseUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json",
      "provenanceUrl": "https://avocat-belgique.com/assets/editorial-20261106/rights.json"
    }
  ]
}